Viadana, la sicurezza diventa partecipata con EYES
L'applicazione permetterà ai cittadini registrati di segnalare diverse criticità del territorio, mentre la Polizia Locale potrà gestire le comunicazioni attraverso un sistema dedicato e tracciabile. Il sistema sarà testato gratuitamente per sei mesi
Un nuovo strumento digitale per mettere in comunicazione cittadini e Polizia Locale e rendere più semplice e tracciabile la segnalazione delle situazioni di degrado e delle criticità sul territorio. È quanto prevede l’adesione del Comune di Viadana al progetto pilota “EYES – Sicurezza Partecipata”, sviluppato dalla società DSS S.r.l. e approvato dalla Giunta Comunale con la deliberazione n. 112 del 25 agosto.
Il progetto nasce con l’obiettivo di contribuire alla sicurezza urbana, al decoro cittadino e alla tutela del patrimonio pubblico, favorendo al tempo stesso forme di partecipazione attiva da parte della popolazione. Attraverso una specifica Web App, i cittadini registrati potranno inviare direttamente alla Polizia Locale segnalazioni relative a diverse situazioni di interesse pubblico, corredandole, quando necessario, di fotografie, video e geolocalizzazione.
Tra le possibili segnalazioni indicate dal Comune rientrano guasti all’illuminazione pubblica, rifiuti abbandonati, fenomeni di degrado urbano, danneggiamenti al patrimonio pubblico, atti vandalici e situazioni che possono incidere sulla sicurezza urbana. Le comunicazioni saranno ricevute e gestite dalla Polizia Locale attraverso un sistema digitale pensato per organizzare le richieste e facilitarne la valutazione.
Uno degli aspetti centrali dell’iniziativa riguarda proprio la tracciabilità delle segnalazioni. L’utilizzo di un canale ufficiale dell’Amministrazione consentirà di ridurre il ricorso a social network, applicazioni di messaggistica o altre comunicazioni informali, permettendo agli uffici di disporre di segnalazioni strutturate e corredate dagli elementi utili per individuare il problema.
Oltre alla Web App destinata ai cittadini, EYES prevede una piattaforma digitale e una dashboard gestionale riservata agli operatori dell’ente. Il servizio comprende inoltre la configurazione iniziale, la formazione del personale, l’assistenza tecnica, gli aggiornamenti, il supporto operativo e la cartellonistica dedicata.
Per Viadana si tratta, in questa fase, di una sperimentazione della durata di sei mesi, concessa da DSS in comodato d’uso gratuito. Per l’intero periodo il Comune non sosterrà costi e saranno garantiti i servizi necessari all’avvio e alla gestione della piattaforma.
Al termine della sperimentazione, l’Amministrazione valuterà i risultati ottenuti e deciderà autonomamente se proseguire con il servizio. In caso di prosecuzione, sarà necessario un successivo provvedimento con l’assunzione del relativo impegno di spesa: la delibera indica un costo annuo di 2.800 euro, oltre Iva se dovuta.
La Giunta ha autorizzato il sindaco Nicola Cavatorta alla sottoscrizione dell’accordo con DSS, mentre la gestione operativa della sperimentazione e gli adempimenti conseguenti sono stati affidati al Comandante della Polizia Locale.